Sign In

Not registered yet?

register

Условия возврата

Любой товар, приобретенный на сайте Artuyt.com, подлежит возврату или обмену в течение 14 дней (согласно законодательству РА) с момента его приобретения.

Пожалуйста, познакомьтесь с правилами и условиями возврата или обмена товара.

Процесс возврата состоит из следующих 3 шагов.  Необходимо:                                                        

  1. Заполнить заявление о возврате или обмене
  2. Предъявить товар в офис компании
  3. Получить обратно сумму

Для оформления возврата необходимы следующие документы:

  1. Документ, удостоверяющий личность
  2. Кассовый чек об оплате товара (печатную копию уведомления об оплате в случае онлайн-оплаты)
  3. Вышеуказанное заявление о возврате

Условия возврата различны и зависят от причин возврата.

а) если Вы просто хотите возвратить товар надлежащего качества

В этом случае упаковочная коробка / упаковка не должна быть повреждена или вскрыта. Товар не подлежит возврату, если он находился в употреблении или же был поврежден после передачи Вам доставки/посылки. Если ни одно из вышеперечисленных условий не нарушено, то Вы имеете возможность возвратить товар в течение 7 дней с момента оформления возврата. Поэтому, просим Вас вскрывать доставленный заказ в присутствии курьера.

б) если товар не соответствует описанию или поврежден

В случае обнаружения какого-либо несоответствия описанию просим Вас позвонить в центр обслуживания по номеру +374 99 589009 и описать проблему. При желании, Вы можете попросить нашего сотрудника заменить данный товар на другой той же модели.

Если Вы решили возвратить товар, то сделать это можно в течение 14 дней с момента оформления заказа.

После оформления претензии стоимость товара будет возвращена Вам лично в руки.

ВНИМАНИЕ: при возврате товара оплата за доставку не возвращается.